Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Predia es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar el Servicio. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactarnos en privacidad@predia.ai.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta. Nombre, correo electrónico y credenciales de acceso, gestionados por nuestro proveedor de identidad.
• Datos de facturación. Información necesaria para procesar tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe; nosotros no los almacenamos.
• Contenido que aportas. La información de las propiedades y las instrucciones que introduces para generar contenido.
• Datos de uso. Registros técnicos, dirección IP, tipo de dispositivo y métricas de uso del Servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Generar el contenido que solicitas mediante modelos de inteligencia artificial.
• Brindarte soporte y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
• Medir el resultado de nuestra publicidad y saber de qué campaña llegó cada registro.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Encargados y terceros

Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados y tratan la información únicamente conforme a nuestras instrucciones:

• Proveedor de identidad — autenticación y gestión de cuentas.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Cloudflare — alojamiento e infraestructura.
• Proveedores de IA — generación de contenido. El contenido que introduces se procesa para producir los resultados que solicitas.

Meta (Facebook e Instagram) es distinto: no es un encargado nuestro, sino un tercero que recibe datos para sus propios fines. Mientras nuestro píxel de medición esté activo, tu visita a nuestras páginas públicas y el evento de que te registraste o contrataste un plan se le reportan para medir el resultado de nuestra publicidad; Meta trata esa información conforme a su propia política de privacidad, no a nuestras instrucciones. Puedes consultar el detalle de sus cookies en nuestra Política de Cookies.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Servicio y recordar tu sesión. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad. Cuando eliminas tu cuenta, procedemos a suprimir o anonimizar tus datos, salvo los que debamos conservar por disposición legal.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@predia.ai. Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a profesionales y no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo notificaremos.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@predia.ai.